翡柯售后服務項目：
◆泡沫塑料生產目標系統規劃 ◆泡沫塑料生產成本優化咨詢 ◆泡沫塑料技術服務及客戶員工技術培訓 ◆完整的泡沫塑料加工機械設備及整套裝置 ◆泡沫塑料整廠規劃及布置方案 ◆全套EPP原料預載壓力裝置 ◆EPS，EPE及EPP自動成型機特殊要求定制服務 ◆全套的板材生產設備及切割設備	◆預發泡機及原料分配管理系統 ◆全套EPS, EPP再生設備及廢料混合裝置 ◆中央真空系統與冷卻系統 ◆泡沫模具及零配件 ◆料槍及載壓注料系統 ◆中央送料系統 ◆生產及規劃電子化系統 ◆遠程技術服務支持
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卓越的客戶服務是我們區別于所有其它公司的特色所在。

誠信——翡柯機械生存之根本。用誠信服務享譽客戶，并不懈致力于產品品質的提升和員工服務素質的錘煉。

專業——翡柯機械發展之前提。專注于技術，專注于市場，專心地客戶。

敬業——翡柯人前進之動力。鼓勵學習，知識創新，銳意創新、開拓進取，持續地擁有絕對的競爭力并做好隨時應付各種市場挑戰的準備。

高效——快速響應客戶需求。團隊合作，高效熱情，不斷地并超越客戶的期望為客戶提供更優質的產品與服務。

客戶至上 用心服務——以市場為指導，以用戶需求及滿意程度為標準，不斷提升研發水平，不斷完善服務系統，實現產品質量和服務質量全面提升。

權威專家 終身顧問??? 作為國內最早涉及研發與生產泡沫機械的翡柯機械，我們匯集了眾多不同專業的人才，具備雄厚的技術資源，以及與國內多家科研機械合作建立的翡柯泡沫機械高新技術孵化體系，保證了泡沫機械的技術不斷更新。我們可提供多款機型和數種可選方案，為您創造多種可能的組合，使訂制的泡沫機械與您的需求完美結合。

渠道經理 個人溝通 ???無論您的企業投資規模如何，我們都能竭誠為您提供針對行業動態、地區資源、建設規模、生產流程、供應鏈、產品銷售等各個環節的解決方案，并與您信息共享，助您整合資源，規避投資風險。從而讓您獲得投資增值，并有效擁有成本的回報。

品牌維護 全面呵護 ???我們十分理解您對翡柯泡沫機械的依托與期待，因為，作好售后服務，是翡柯公司對您的鄭重承諾。翡柯機械專業售后顧問-服務誠信可靠、依托完善的服務網絡-可快速有效地實為您提供從機臺檢測保養技術支持、設備維修的跟蹤服務，并為全球每位客戶建立檔案，為您提出及時、專業、合理的泡沫機械養護建議，提醒您以養代修。

精英技師 品質目標 ???我們擁有一支高素質的穩定的操作精英隊伍，在生產過程中始終執行品質目標科學管理。我們建立了生產工人自驗、生產組長復檢、工廠質檢終檢的品質三級檢驗制度。精心打造產品制造的每一處細節，持之以恒，培養“不回避問題，絕不讓問題出現第二次”的企業素養。為制造高水準、國際品質泡沫機械，提供可靠保證。質量和服務 質量全面提升。

我司擁有一支由資深的機械開發工程師以及經驗豐富的工程技術人員組成的高水平的技術支持隊伍，并在北京、無錫、寧波、中山等地設立辦事處，力爭為廣大客戶提供優質、滿意、快捷的服務。本司的服務系統包括售前服務、售中服務和售后服務。

售前服務： 同客戶進行技術交流，幫助客戶充分了解機器設備。提供合理的廠房布置建議，工藝流程布置，同時幫助客戶進行方案論證，可行性分析，投資風險評估等。

售中服務： 隨時為客戶提供詳細的設備安裝資料，不僅包括主要設備，還包括輔助設備，如冷卻水、蒸氣、壓縮空氣的布置，以及各機器與輔助系統的連接等，協助客戶培訓操作人員。

售后服務： 對于售出的設備，我們有義務協助客戶走上正常的運作軌道，以客戶的滿意為準則。并做鄭重承諾：

1、凡本司售出的設備，我們都將派出專業技術人員到用戶工廠指導安裝和調試，并對操作人員進行培訓?？蛻粢部筛鶕?，派操作維修人員到本公司學習，我們將免費提供培訓。

2、凡本司售出的設備，我們都將提供詳細的機器安裝布置、操作使用說明書及相關資料。

3、公司系列產品自動化程度高、性能穩定、精度高、操作簡便、維修方便，同時我司將提供終身維護的服務承諾； 易損零部件維修調換等將長期按成本價提供機器的維修保養及零配件供應。

4、一旦故障發生，我公司維修人員將以最快的速度趕到現場。我公司所堅持的原則是先解決問題，后分清責任，把用戶的損失減少到最低程度。